发货配送

更新时间：2025-04-07 01:08:29作者：发货配送

平台发货都是系统自动发货，用户完成订单支付后系统根据订单信息自动发货，发货时间一般在半个小时内。

因为平台货品都为虚拟卡券，因此不需要邮寄及邮寄费用，直充产品自动发货充值到对应平台、卡密产品发货到小锦鲤后台，用户自行提取。

为什么订单付款后，长时间未发货？

如果您的付款，超过了30分钟都没有发货，那么很有可能是由于您的付款出现了状况，我们必须要对您的付款进行审查。如果出现这种情况，我们客服会联系您，与您沟通发生了什么情况。然后一起解决。所谓的“付款发生状况”，是有可能由以下几种原因造成的：

1）您的付款人名字填写错误。

2）您的付款额度太大。

3）您的订单信息，填写得不够完整或者有错误。小锦鲤的客服，不能通过您填写的购买信息，完成您的订单。这个时候，我们的客服会联络您，需要您提供一些额外的信息完成购买。